Lista de espera para clínicas de estética
Quando uma visita é cancelada ou marcada como falta, a GlowPilot oferece essa hora a quem já queria o mesmo tratamento. O email sai sempre. WhatsApp ou SMS, se a clínica os tiver ligados. Quem aceitar primeiro fica com o horário.
Lista de espera para clínicas de estética
O horário não espera que respondam no grupo
“Avisem-me se o laser abrir” vive no Instagram e no telemóvel da receção. Há trinta mensagens. As 18:00 perdem-se enquanto decidem a quem escrever. Uma lista que não avisa não é procura: é um inquérito.
O cancelamento oferece o horário. Quem aceita primeiro reserva
A lista guarda paciente, tratamento, unidade e uma janela de datas. Um profissional, se o pediram. Quando a receção cancela uma visita futura já confirmada, ou a marca como falta, a GlowPilot oferece essa hora a quem coincide. Uma visita que nunca chegou a confirmada, incluindo um checkout por pagar que expirou, não. A clínica pode desligar as ofertas. Por defeito vão a cinco pessoas e o link fica aberto 15 minutos. O horário fica retido até à primeira aceitação, à expiração ou à recusa de todos. Aceitar transforma essa retenção na marcação. Os relatórios contam ofertas abertas, aceites e expiradas, e somam o preço da marcação das aceites. Esse total é valor de agenda, não dinheiro cobrado. Sem cobrança automática. O WhatsApp usa o modelo de utilidade waitlist_offer, que a Meta tem de aprovar. O email não precisa dele.
- A receção adiciona alguém a partir da agenda, ou o paciente entra na marcação online quando esse dia não tem horários. A janela pública são as duas semanas a seguir à data que escolheu.
- Ao cancelar ou marcar falta, se a hora ainda for futura, sai a oferta: email se houver correio, WhatsApp se o extra estiver ativo e existir um fluxo de oferta, SMS se ligarem o canal e ativarem esse aviso.
- Quem aceitar primeiro reserva. A receção também pode arrastar uma linha da lista para um horário livre na agenda.
Para quem é
Clínicas de laser, facial e injetáveis que já têm gente a pedir para ser avisada, e perdem a hora a perguntar no grupo.
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