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Os pacientes não desaparecem — o seu follow-up desaparece
A maioria de quem não reagenda não rejeitou a clínica: simplesmente escorreu. Veja como consultas estéticas fecham essa lacuna sem parecer insistentes.
Insights para donos de clínicas estéticas
Artigos práticos sobre faltas, prontuários, fotos, consentimentos, estoque e como fazer os pacientes voltarem.
Artigos mais recentes
Operações
WhatsApp não é o CRM de uma clínica
WhatsApp é como o paciente quer falar. É um péssimo lugar para guardar histórico de tratamento, fotos e quem está na hora do follow-up.
Cadeiras vazias quase nunca são acaso. Seguem confirmação fraca, horários fáceis de esquecer e nenhum plano para a hora que acabou de abrir.
Fotos e prontuários
Fotos de antes e depois são uma mina — se você consegue encontrá-las
Seu melhor marketing e seu prontuário costumam ser os mesmos arquivos. Se eles vivem no rolo de um profissional, você na verdade não os tem.
Consentimentos e registros
Termos de consentimento em papel estão atrasando clínicas estéticas
A prancheta na sala de espera parece barata e familiar. Também é como clínicas perdem acordos, repetem papelada e começam atrasadas.
Se três pessoas precisam de três apps para responder “o que fizemos da última vez?”, você não tem um problema de arquivo. Tem atraso em cada cadeira.