Lista de espera para clínicas estéticas
Cuando se cancela una cita o no vienen, GlowPilot ofrece esa hora a quien ya quería el mismo tratamiento. El email sale siempre. WhatsApp o SMS, si la clínica los tiene conectados. Quien acepta primero se queda el hueco.
Lista de espera para clínicas estéticas
El hueco no espera a que contestéis en el grupo
“Avísame si se libera el láser” vive en Instagram y en un chat de recepción. Hay treinta mensajes. La hora de las 18:00 se pierde mientras decidís a quién escribir. Una lista que no avisa no es demanda: es una encuesta.
La cancelación ofrece el hueco. Quien acepta primero lo reserva
La lista guarda paciente, tratamiento, sede y una ventana de fechas. Si hace falta, también un profesional. Cuando recepción cancela una visita futura que ya estaba confirmada, o marca una ausencia, GlowPilot ofrece esa hora a quien coincide. Una visita que nunca llegó a confirmada, incluido un checkout impagado que caducó, no. La clínica puede apagar las ofertas. Por defecto llegan a cinco personas y el enlace sigue abierto 15 minutos. La hora queda retenida hasta la primera aceptación, la caducidad o el rechazo de todo el mundo. Aceptar convierte esa retención en la cita. Informes cuenta ofertas abiertas, aceptadas y caducadas, y suma el precio de cita de las aceptadas. Ese total es importe de agenda, no dinero cobrado. No hay cobro automático. WhatsApp usa la plantilla de utilidad waitlist_offer, que Meta tiene que aprobar. El email no la necesita.
- Recepción añade a alguien desde la agenda, o el paciente se apunta en la reserva online cuando ese día no tiene huecos. La ventana pública son las dos semanas siguientes a la fecha que eligió.
- Al cancelar o marcar ausencia, si la hora sigue siendo futura, sale la oferta: email si hay correo, WhatsApp si el extra está activo y hay un flujo de oferta, SMS si conectáis el canal y activáis ese aviso.
- Quien acepta primero reserva. Recepción también puede arrastrar una fila de la lista a un hueco libre del calendario.
Para quién es
Clínicas de láser, facial e inyectables que ya tienen gente pidiendo que les avisen, y pierden la hora preguntando en el grupo.
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