Ideas para dueños de clínicas estéticas
Artículos prácticos sobre ausencias, historiales, fotos, consentimientos, inventario y cómo lograr que los pacientes vuelvan.
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El trabajo ya está hecho. La fuga es la crema anestésica, el vial extra o la visita de membresía que nunca entró en la factura.
El inventario de una clínica de belleza no son cajas de tienda. Es producto caro, con fechas, cadena de frío y la costumbre de “pedimos cuando se acabe”.
La pelea casi nunca es “quién se le da mejor el calendario”. Son salas, aparatos y dos personas que creyeron que las 14:00 estaban libres.
Agenda llena no es lo mismo que clínica sana. Si no ves qué tratamientos pagan su tiempo de sillón, escalarás los equivocados.
Si el día de tu coordinadora es devoluciones de llamada, papel y cazar fotos, estás pagando tarifas clínicas por caos clerical.
Los pacientes reservan una clínica, no a una persona — hasta que se va el profesional favorito y nadie puede repetir la última visita.